Política de Troca e Devolução - Salt Camisetas

A Salt Camisetas valoriza a satisfação de nossos clientes e segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para trocas e devoluções. Confira abaixo as condições e prazos para realizar sua solicitação.

1. Prazos para Troca ou Devolução

• Troca por Defeito ou Produto Incorreto: O prazo é de até 30 dias corridos a partir da coleta do produto.
• Troca por Arrependimento ou Insatisfação: O prazo é de até 7 dias corridos após a coleta do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições da Peça para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, é necessário que:

• O produto está em perfeitas condições , sem sinais de uso, lavagem ou odor.
• A peça mantenha a etiqueta original inserida .
• O produto seja enviado em sua embalagem original , acompanhado de nota fiscal e eventuais acessórios recebidos.

Observação: Produtos que não atendem a essas condições poderão ser devolvidos ao cliente sem aviso prévio.

3. Procedimento de Solicitação

1. Entre em contato conosco pelo WhatsApp ( 51 99100-9095 ) ou e-mail ( saltcamisetas @gmail .com ) informando:
   • Número do pedido.
   • Motivo de troca ou devolução.
   • Fotos do produto (em caso de defeito).
2. Após análise e aprovação, enviaremos as instruções para envio do produto.
3. Após recebermos e verificarmos as condições do item, daremos continuidade à troca ou devolução.

4. Custos de Envio

• Em casos de defeito de fabricação ou envio de produto errado, a Salt Camisetas arcará com os custos de frete para troca ou devolução.
• Em casos de troca por reclamação ou tamanho incorreto , os custos de envio e reenvio são de responsabilidade do cliente.

Observação: O reembolso, se aplicável, será realizado após a análise e aprovação do produto devolvido.

Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp ( 51 99100-9095 ) ou e-mail ( saltcamisetas @gmail .com ). Estamos à disposição para ajudar!